陌陌未经同意自动扣款173元
网友保保_aKhdXAeD
处理中
本人在陌陌被自动扣款（173）元，本人未主动确认，也未收到任何明确的扣费提醒。联系客服后对方拒不退款，拖延处理已超过3天。该行为违反《消费者权益保护法》关于自动续费需用户明确同意的规定，侵害了消费者权益。现请求转市场监管部门处理，责令*台全额退款并关闭自动扣费。
投诉进度
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补充内容
本人在陌陌多笔合计173元扣费，均为自动扣费、非本人真实消费意愿。本人仅开通小额免密支付用于日常便利，并非自愿主动购买相关服务，操作时未清晰提示消费后果，极易误点。事后多次向陌陌客服申请退款被拒绝，现申请*台介入，要求全额退回173元自动扣款费用
用户补充投诉
补充内容
本人被陌陌通过小额免密自动扣款173元，扣款前未收到任何提醒、未弹窗确认，*台以“主动开通免密”为由拒绝退款，违反自动扣费相关法规，本人失业无收入，恳请监管部门协调全额退款。
用户补充投诉
补充内容
要求*台原路退回被自动扣款的173元费用
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