花小猪司机违约定高速收费

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处理中

本人于2026年5月13日8时52分通过花小猪*台乘坐网约车。上车后,本人已明确与司机协商并达成一致:不走高速,不产生高速费用。司机当时对此表示同意,随后开始行程。 然而行驶几分钟后,司机以“花小猪导航路线不能不走高速”为由,单方面改变约定,要求本人支付高速费。本人认为该行为违反了双方上车时已确认的口头约定,属于不合理收费。 根据《消费者权益保护法》,消费者享有公*交易的权利,经营者不得强制交易。司机在本人明确拒绝的情况下强行收取高速费,已侵犯本人合法权益。 现要求花小猪*台退还不应收取的高速费用,并请贵部门依法核实处理。 诉求: 退还高速费

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