小米汽车未告知贷款审核要求致定金不退
网友保保_AJXFPNz2
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本人在小米汽车梅溪湖步步高新天地店购车,销售人员未提前告知贷款征信审核要求,未以任何口头以及书面形式提示贷款不过不退还定金。后续本人配合审核,仍然无法通过,并非本人主动违约放弃购车。商家以app格式霸王条款拒绝退款,未履行告知权,侵害消费者知情权以及公*交易权,现要求全额退还购车锁单定金5000元。
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