极兔快递丢件拒不赔偿

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2026年5月6日,极兔快递出现丢件问题,我在和站点以及线上客服联系*一周后,他们依然拒绝赔偿,且找不回我的快递,我的快递价值总金额为1899.5元,在我积极为他们提供了我丢失物品的品牌价值和购买凭证以后,他们依旧不接电话不进行赔偿。我要求他们马上赔偿并道歉。

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补充内容
5月6日,在极兔快递站邮寄10件衣服到南京市,生成运单JT00*********41,支付快递费16元。多日未接到快递,经查,邮件未进入物流程序,被快递人员丢失。经联系客服,提交10件衣服购买截图和支付记录,客服以请示领导为由拒绝赔偿。要求,极兔公司电话道歉并赔偿10件衣服+快递费共计1889.5元。
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