京东商城售后失责致电视故障无法处理

网友保保_MUiRJ6bT

处理中

2025年10月28日在京东商城的“米一家用电视机经营部”购买了小米电视,后续2026年5月7号出现了质量问题(无法开机屏幕不显示),在京东商城找到订单申请了售后,售后服务被多次关闭。京东客服回复是商家自己关闭店铺退出京东商城无法直接处理或赔偿,让自己联系商家给了一个私人号码。一直持续到5月14号都没有得到任何回复

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