美团团购租车券异地被冒用且拒退

网友保保_ZvN7Xbky

处理中

2026年4月4日在美团团购了租车券,后续并未使用,2025年5月13日,租车券在异地被使用,联系美团*台和商家,两个*台互相推脱,称团购券已被核销无法退款,我向*台和商家提出找到使用的该团购券的人,租车是有驾驶证等信息记录登记的,但是一直没有反馈处理结果,*台让我联系商家处理退款,商家说核销了无法退款让我找*台处理退款,期间一直是电话联系的我

用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美团电商(美团团购) 美团电商(美团团购)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
104元
投诉编号:
101415838
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!