天猫5元红包过期不补发且客服敷衍

网友保保_f6f5a300 2026-05-14

审核中

红包过期不补发，客服态度敷衍，过期时间和看到的不一样，天猫5元红包

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-15 00:23:58

补充内容

5月14日的红包，正常要15日凌晨过期，我看到的时间也是凌晨过期，反馈给*台，*台不处理，而且客服口径一致，没有解决的意思，意思优惠券的问题，永远得不到解决了？

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 00:01:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-14 23:57:20

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101415914

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

淘宝妤琪studio店铺超时不发货并下架商品