中通快递丢件且售后失联

网友保保_ZDOurWG1 2026-05-15

处理中

11号公众号下单，然后12号取完单之后，没有给我填写寄件码，导致我到现在找不到我的这一单快递。然后快递没有发出，快递现在也找不到了，快递员不接电话，不沟通，不发微信。投诉到总部也没有解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 09:50:00

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 02:44:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 02:43:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 02:43:43

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

384元

投诉编号：

101416182

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