美团外卖骑手辱骂用户且服务差

网友保保_NRTnMKnS 2026-05-15

处理中

本人于2026年5月15号凌晨2点左右，点了份外卖，骑手到达我的地址后，不打电话一直按喇叭，这边房子都是一楼的，导致把邻居吵醒，骑手后续公然侮辱我，说我吃的东西狗都不吃，我对美团内部处罚的结果不满意

投诉进度

企业跟进

2026-05-15 09:01:33

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 02:59:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 02:59:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 02:59:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

17.8元

投诉编号：

101416188

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