龙岩新蜂诱导消费强转金豆子拒退款
网友保保_1d0dad16
已完结
本人在办理ETC服务时，被该公司业务员诱导支付399元现金，承诺办理ETC相关服务，未告知会转为虚拟金豆子。 公司在本人不知情、未同意、未申请的情况下，私自后台批量导入3990个金豆子，将399元现金强制转为*台虚拟权益。 3. 发现后要求原路退还399元现金，公司以“已转为金豆子”为由拒绝退款，违反《消费者权益保护法》，侵害本人知情权、自主选择权、公*交易权。 4. 该公司存在诱导消费、隐瞒收费、强制捆绑、私自变更交易等违规行为，已有大量同类投诉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们都没打电话，就说我没接电话给我解决了？
企业完结
处理结果
用户您好！已收到您反馈的ETC相关问题，多次致电未接通，请您注意接听来电，或拨打客服电话4000706698反馈沟通，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
关于我之前支付的399元，你们以“发放金豆子方式代替办理时和我说的399元到账etc余额不符
我当初支付的是现金，并没有同意将款项转为虚拟金豆子
金豆子只能在你们店铺消费，无法提现、无法退款，也无法跨店使用，这和我原本的退款诉求不符
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
