卖家拒认退货商品，淘宝*台监管缺位

网友保保_Z0mClgk6 2026-05-15

处理中

我2026年5月8日，东西寄回去了，结果卖家收到货说没得，我真的觉得黑心商家，欺负买家。给我寄回来了差东西。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 14:45:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 12:48:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 12:39:19

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

补发/发货作出处罚改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101418341

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