腾讯游戏DNF手游误充值要求退款

网友保保_9Gl0PlwT 2026-05-15

处理中

腾讯游戏的地下城与勇士手游充值订单错误联系不到客服这个充值的订单在本人不知情的情况下充值到地下城与勇士手游的游戏点卷本人没下载过这个游戏也没有这个游戏的账号我希望可以尽快将这笔钱原路退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-15 17:17:47

补充内容

联系客服都联系不上充值的游戏账号也不是我的希望尽快给我退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 13:20:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 13:20:49

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

999.99元

投诉编号：

101418606

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉