牵手APP无依据封禁账号要求解封
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牵手APP无依据封禁账号要求解封 恳请牵手APP纠正误判，解封本人账号 本人是牵手APP的正规注册用户，始终秉持合规使用、真诚交友的初衷使用*台各项功能，严格遵循*台合理运营规则，无任何违反法律法规及公序良俗的行为。*期，*台以涉嫌引流为由对本人账号采取封禁处理，该判定与事实严重不符，属于错误处罚，现正式提出投诉，要求*台立即解封账号。 在*台使用过程中，我仅与意向交友用户在双方自愿、真诚沟通的前提下，交换微信联系方式，目的是延续日常交友交流，全程无任何商业推广、广告营销、第三方导流盈利、诱导跳转等违规引流行为，更未利用*台从事任何违规获利活动。作为正规交友*台，用户之间自愿交换联系方式深化沟通，是合理合法的社交需求，*台将此类正常交友行为粗暴认定为引流违规，缺乏事实依据，也违背了交友*台的服务初衷。 *台此次封禁处罚，既不符合双方约定，更违反相关法律法规。其一，根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，*台用户协议中关于引流违规的条款属于格式条款，*台未对条款作出清晰明确的界定，也未对用户进行充分提示，单方面扩大违规认定范围，排除用户合法使用权益，该类不公*格式条款应认定为无效。其二，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条、第二十六条，消费者享有自主选择服务、公*交易的权利，经营者不得利用格式条款限制、侵害消费者合法权益，*台无实质证据前提下封禁账号，剥夺了我正常使用*台服务的权利，涉嫌侵害用户消费权益。其三，按照《互联网用户账号信息管理规定》第十七条，网络*台处置用户账号，应遵循合法、公正、审慎原则，具备确凿违规证据，履行告知义务，而*台未提供完整违规证据，未进行审慎核查便直接封禁，处置程序不合法。 本人深知*台运营管理需求，但绝不接受无依据的错误处罚，此次封禁已严重影响我的正常使用体验，侵害我的合法权益。在此郑重提出诉求：请*台立即核查相关记录，撤销错误的封禁处罚，无条件解封本人账号，恢复所有正常使用功能。 恳请*台正视自身审核漏洞，依法依规处理用户投诉，及时纠正违规处罚行为。若*台仍拒不整改，我将保留向网信管理部门、消费者协会投诉举报，以及通过法律途径维护自身合法权益的全部权利。
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