贪吃蛇大作战未成年人充值退费未处理

网友保保_qaEWGixU 2026-05-15

已完结

打你们客服电话027-59****55没人接听，继续等待后来让我留言，我查微信孩子2025年多次充值贪吃蛇大作战游戏，我申请未成年人充值退费，现在游戏打不开，孩子手机号150****9299我的手机号150****2828

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-06-30 08:00:38

处理结果

您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:29

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 15:03:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 15:02:49

投诉信息

贪吃蛇大作战-微派科技

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101419370

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