3.23晚22.20分小孩（8岁）睡前用平板玩20分钟游戏，因误点充值链接导致跳转微信充进326元+17.01元。因本人当时还未回家，手机收到短信扣费提醒觉得不正常打电话回去询问家里人后小孩才意识到是用家长微信用余额买了东西。当晚回家后本人就打游戏客服电话咨询退费事宜，结果需要和小孩通话可当时小孩已睡着就协商第二天再联系，3.24中午电话沟通后被告知不可退费。后又在华为游戏中心申请未成年人退费也被告知不通过

投诉武汉微派网络科技有限公司未成年退款申请后不处理，投诉后打电话让我加微信，加了微信后又让手写申请，就是不想处理，所以把申请模式搞得那么复杂，大多数人就觉得钱不多就算了，该公司以此敛财的行为违反了消费者的权益。

2月14日-16日，家中9岁孩子在用闲置ipad玩贪吃蛇大作战时，通过App Store发生了3107元扣费，家中大人并不知情孩子对自己的扣费行为也不知情，扣费时没有任何提示，孩子不知道任何支付密码，且没有录入过指纹和面容。我是查看信用卡账单时才发现这些扣款，发现后立即联系了游戏客服，如实告知后，客服拒绝全额退款，游戏方称是因为我设置了免密支付才导致扣费，事实上我并没有订阅该游戏，没有为该游戏设置任何付款方式，更没有为该游戏设置免密支付。 根据《中华人民共和国民法典》第十九条［限制民事行为能力的未成年人］八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 本次扣费行为孩子与家长均不知情，且事后我也及时否认了此行为，游戏方应全额退款，现向消费保发起投诉，希望可以帮助处理。

五岁的孩子，拿老人手机玩耍，不知道怎么就扣款这么多，这是平常老人买药的钱，不舍得吃喝，就被套走了

2024年2月10日，在春节期间，孩子在玩一款微信里的小程序名叫贪吃蛇大作战的游戏，由于弹窗孩子误支付了648元，事后发现，之后询问孩子，是如何得知支付密码的，孩子说是过年期间发红包时看到大人输入密码就记下来了，当时也不知道这是干什么的，只知道看到这个输入密码的界面就输入了。之后我们也第一时间修改了支付密码并，通过贪吃蛇的客服商议未成年退款事宜，但是商家说只退70％，可是民法典规定未成年退款能退全款,前提是未成年人不满八周岁,因为其属于无民事行为能力人,其独立实施的民事法律行为无效。 若是未成年人是八周岁以上的,则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的部分可以退还。后续也在持续和游戏公司申诉，但是一直不同意退全款

四岁孩子点了两下，不知道点了哪里，拿家里老人指纹，付了648元，家长发现已经晚了，少已经过去了，游戏公司要求上传孩子和家长的身份敏感信息，出生证明，充值的648压根没动，现在游戏封了，但是不退款，要求全额退款！！！压根就不是大人，要啥证明，就是点进去不到十分钟！！！

就是我在休闲区里开房间打游戏，一边打，一边聊天，也不知道说了什么，就给我永久封禁帐号了，问客服客服也是含糊其辞，根本没给我解决问题，我背包里还有好多东西呢，

武汉微拍网络科技有限公司旗下的“贪吃蛇大作战”诱导消费者消费，图一很明显有活动期间每次送出299「雪兔苗苗」，送礼人至少爆出一次稀有价值奖励！图六显示我已送出480个游戏道具，有诱导消费者心里，游戏里活动“佳节遇良缘”中介绍送礼299个活动道具就会爆稀有奖励，我现在已经送了480个活动道具，出来的都是高价值奖励，如果他不写299爆稀有奖励，我根本不会去充值，所以很明显是在诱导消费者消费

2023年10月10日晚上20：32，由于本人小孩才有6岁，对金钱还没有意识，在微信小程序里玩贪吃蛇大作战的时候私自购买该游戏里的礼包，分别在10月10的20：32支付648元，20：36支付648元，20:38支付128元元这3笔订单，6分钟时间共计支付了1424元，家长发现制止后积极与该平台公司客服对接，购买的礼包中的道具也尚未使用，希望平台收回道具并把所交款项退回为谢！

2023年9月30号下午微信账号登入微信小程序平台的贪吃蛇大作战游戏，给小孩子玩。由于自己疏忽五岁的小孩子在跳出的充值页面乱点，输入锁屏密码（与支付密码一致）导致被扣款128元，晚上查看账号发现及时联系商家，要求退款，然后投诉商家联系后，电话打来跟孩子确认，又是微信添加联系，都一个多星期了，就是要求不合理的说明书拍照，还只退80%，无理扣款.本人身份证孩子出生证明资料都已上传平台

3.23晚22.20分小孩（8岁）睡前用平板玩20分钟游戏，因误点充值链接导致跳转微信充进326元+17.01元。因本人当时还未回家，手机收到短信扣费提醒觉得不正常打电话回去询问家里人后小孩才意识到是用家长微信用余额买了东西。当晚回家后本人就打游戏客服电话咨询退费事宜，结果需要和小孩通话可当时小孩已睡着就协商第二天再联系，3.24中午电话沟通后被告知不可退费。后又在华为游戏中心申请未成年人退费也被告知不通过

投诉武汉微派网络科技有限公司未成年退款申请后不处理，投诉后打电话让我加微信，加了微信后又让手写申请，就是不想处理，所以把申请模式搞得那么复杂，大多数人就觉得钱不多就算了，该公司以此敛财的行为违反了消费者的权益。

2月14日-16日，家中9岁孩子在用闲置ipad玩贪吃蛇大作战时，通过App Store发生了3107元扣费，家中大人并不知情孩子对自己的扣费行为也不知情，扣费时没有任何提示，孩子不知道任何支付密码，且没有录入过指纹和面容。我是查看信用卡账单时才发现这些扣款，发现后立即联系了游戏客服，如实告知后，客服拒绝全额退款，游戏方称是因为我设置了免密支付才导致扣费，事实上我并没有订阅该游戏，没有为该游戏设置任何付款方式，更没有为该游戏设置免密支付。 根据《中华人民共和国民法典》第十九条［限制民事行为能力的未成年人］八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 本次扣费行为孩子与家长均不知情，且事后我也及时否认了此行为，游戏方应全额退款，现向消费保发起投诉，希望可以帮助处理。

五岁的孩子，拿老人手机玩耍，不知道怎么就扣款这么多，这是平常老人买药的钱，不舍得吃喝，就被套走了

2024年2月10日，在春节期间，孩子在玩一款微信里的小程序名叫贪吃蛇大作战的游戏，由于弹窗孩子误支付了648元，事后发现，之后询问孩子，是如何得知支付密码的，孩子说是过年期间发红包时看到大人输入密码就记下来了，当时也不知道这是干什么的，只知道看到这个输入密码的界面就输入了。之后我们也第一时间修改了支付密码并，通过贪吃蛇的客服商议未成年退款事宜，但是商家说只退70％，可是民法典规定未成年退款能退全款,前提是未成年人不满八周岁,因为其属于无民事行为能力人,其独立实施的民事法律行为无效。 若是未成年人是八周岁以上的,则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的部分可以退还。后续也在持续和游戏公司申诉，但是一直不同意退全款

四岁孩子点了两下，不知道点了哪里，拿家里老人指纹，付了648元，家长发现已经晚了，少已经过去了，游戏公司要求上传孩子和家长的身份敏感信息，出生证明，充值的648压根没动，现在游戏封了，但是不退款，要求全额退款！！！压根就不是大人，要啥证明，就是点进去不到十分钟！！！

就是我在休闲区里开房间打游戏，一边打，一边聊天，也不知道说了什么，就给我永久封禁帐号了，问客服客服也是含糊其辞，根本没给我解决问题，我背包里还有好多东西呢，

武汉微拍网络科技有限公司旗下的“贪吃蛇大作战”诱导消费者消费，图一很明显有活动期间每次送出299「雪兔苗苗」，送礼人至少爆出一次稀有价值奖励！图六显示我已送出480个游戏道具，有诱导消费者心里，游戏里活动“佳节遇良缘”中介绍送礼299个活动道具就会爆稀有奖励，我现在已经送了480个活动道具，出来的都是高价值奖励，如果他不写299爆稀有奖励，我根本不会去充值，所以很明显是在诱导消费者消费

2023年10月10日晚上20：32，由于本人小孩才有6岁，对金钱还没有意识，在微信小程序里玩贪吃蛇大作战的时候私自购买该游戏里的礼包，分别在10月10的20：32支付648元，20：36支付648元，20:38支付128元元这3笔订单，6分钟时间共计支付了1424元，家长发现制止后积极与该平台公司客服对接，购买的礼包中的道具也尚未使用，希望平台收回道具并把所交款项退回为谢！

2023年9月30号下午微信账号登入微信小程序平台的贪吃蛇大作战游戏，给小孩子玩。由于自己疏忽五岁的小孩子在跳出的充值页面乱点，输入锁屏密码（与支付密码一致）导致被扣款128元，晚上查看账号发现及时联系商家，要求退款，然后投诉商家联系后，电话打来跟孩子确认，又是微信添加联系，都一个多星期了，就是要求不合理的说明书拍照，还只退80%，无理扣款.本人身份证孩子出生证明资料都已上传平台