滴滴专车司机接错乘客拒退款

网友保保_3ZmE1nWS 2026-05-15

处理中

当时登录是另外一个手机号码，我当时那个手机号码已经注销很久了，你们滴滴打车问题，非要纠结手机号码不给我退款，车主的问题你们凭什么不给我退款，我打的专享，他接了另外一个人，根本不是她什么亲属，就算是亲属也是乘客，高速路费全程车费全是我一个人付，凭什么

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 15:32:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 15:32:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 15:21:04

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

370元

投诉编号：

101419529

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