中国人寿销售违规：虚假宣传‘有病治病没病存钱’，诉求退保退款及追责
网友保保_XZQNr6bH
业务员汪淑英在推销时，完全没有清晰、逐一地向我解释这几份复杂保险的条款、区别和各自的功能。她使用了极具误导性的统一话术，对我声称：“购买这些保险，万一有病了可以用来治病；如果一直没病，就当做是在保险公司存了一笔钱。” 这句话让我完全误解了这些产品的性质，误以为它们是兼具全面医疗保障和“保本储蓄”功能的理财产品。 更严重的是，她为了打消我的疑虑，竟然夸大承诺，声称“什么病都能用这个保险治疗”。这种绝对化的说法，与重大疾病保险等产品有明确保障范围的事实完全不符，是一种严重的虚假宣传，直接导致我对保障范围产生了完全错误的、不切实际的预期。 在整个密集的销售过程中，汪淑英从未向我解释“现金价值”这一与长期人身保险息息相关的核心概念，也从未告知我有“犹豫期”这项重要的法定权利。这导致我在签字时，对提前退保可能造成的巨大本金损失一无所知，也错过了在知情后免费撤销合同的机会。她只顾推销，完全没有履行一个销售人员应尽的、向客户全面告知产品利弊的基本义务。 汪淑英敢于并惯于使用“有病治病，没病存钱”、“什么病都能治”这类明显违规、与合同条款严重不符的话术进行推销。这表明中国人寿在培训环节就未能确保销售人员准确理解并传达产品信息，或者在日常管理中对此类误导、欺诈话术的传播和使用毫无监管，实质上是对其纵容。
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