点众科技诱导开通连续包月扣费

网友保保_G54TOTMn

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2024.9.13号在刷抖音刷到了她们推广的小剧,点击进去了之后,当时观看了一会,可能弹出来链接,自己误点了第一次付了8.5,后面看了一会没有看了,在付8.5的时候商家通过隐藏的小字或者我没有看见的提示,误导我开了差不多2年的会员,一直在扣费,我到前几日才发现,并且这中间从来没有使用过该APP,本人并不知道开通了连续包月,商家没有告知,诉求退回我不知情的84笔19元的扣费共计1596

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交易订单号栏直接填: 20************************25(商家订单号:fhonl_56*****20_23******47), ... , 20************************24(商家订单号:fhonl_83*****33_23******47) 补充说明里, 本次投诉共涉及84笔扣费订单,时间跨度从2024-09-13至2026-05-09,累计涉诉金额1596元。因系统输入限制,无法填写全部订单号,完整订单号及账单截图均已留存,可随时提供核查。
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