点众科技自动续费未提醒要求退款
2025年3月31日 我发现来自点众的扣款 但是我并看到续费 苹果手机有个订阅 我也没有看到包月这个事情，查看账单从24年7月至今陆续在扣款，积极联系点众工作人员，打电话没人接 让联系人工 人工客户态度差不予处理，根据《网络交易管理法》自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款 ,共计684元！
客服031号各种推诿不予处理，并且采用周扣费19元自动扣款的形式欺诈消费者，后续不给处理售后，各种强盗逻辑，短短几个月，一篇小说文章(百度可以免费看)扣费将近800元，每个月扣费4～5次19元
投诉问题
服务态度差、自动续费、强行定制
处理中
繁华剧场自动续费未提醒且扣款720元要求退款
家里的小孩可能不小心点到了繁华剧场，可能不小心开通了会员，以至于从去年5月份每个礼拜扣四次每次扣款15元。并没有短信告知！根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意，有消费者自主选择。但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费。找客服沟通，也是推卸责任。从去年五月至今日4.20号总共扣了720元！我要求全部退款。
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、合同纠纷
处理中
点众快看小说自动扣费9个月未提醒 全额退款722元
点众快看小说在本人卸载软件后仍自动扣费长达9月余，并无明确提示扣费信息，每月扣费4到5次，每次19元，共扣费722元，根据《网络交易管理法》规定 自动续费前五天应在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而对方没有短信或者打电话提醒我 已侵犯了我的知情权和选择权 所以我的需求是全额退款
投诉问题
自动续费
处理中
点众小说APP自动续费未通知且扣款金额与宣传不符
本人于2025年1月28下载使用点众小说app，并且开通1个月的会员，开通之后本人确定解除了小说续费功能，但是点众小说依然偷偷进行扣款，并且以每周19元的价格进行扣款，本人并不知情价格，并不接受此价格，扣款时也没有任何通知，通知本人进行扣款，本人也对app 内所有界面进行录屏，并没有对本人尽到通知义务，两个月扣取高达161元的会员费，与他们一开始营销的“9元”并不相符，并且他们普通会员定价也是29一个月，并没有存在161这么贵，扣取的费用和他们营销的费用相矛盾，请核实并给我退款
投诉问题
虚假宣传、自动续费
已完结
点众科技未经同意自动扣费投诉
在未经我明确同意且无任何扣费提醒的情况下，该APP以一周一次的频率，每次扣费19元，截至[投诉日期]，已被无端扣费11次，共计金额209元。”
投诉问题
自动续费、强行定制
已完结
投诉点众科技退费问题
这个平台在我不知情的情况下自动扣费扣款，从2024年九月份开始续费扣款，，现在我要求退款
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
点众科技擅自扣费，疑似欺诈
瞎乱扣钱，在没我的未知允许下胡乱扣费。一共扣了我两百多，我完全不知情，我也不知道扣喜爱什么地方了，而且他说我是点了续费的，但是我去年就解约过，解约完又扣我的钱，这是欺诈行为
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
点众科技乱扣费，疑似欺诈
乱扣钱，在本人不知情的情况下胡乱扣费用，没经过我的允许扣钱，欺诈行为。
投诉问题
虚假宣传、强行定制
已完结
点众科技未经同意自动扣费且客服电话难打通
点众科技乱扣费，打电话处理电话打不通。不知情的情况下扣了我一年的费用，7天扣一次。
投诉问题
自动续费、客服电话难接通
已完结
点众科技恶意自动扣费投诉
平台恶意扣费，从2024年10/19号—2025年2/8号自动扣费
投诉问题
退费问题、自动续费
已完结
