新网银行两笔贷款年化利率超24%要求退息
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本人两笔贷款均通过宜享花*台申请，放款方均为四川新网银行股份有限公司。具体情况如下： 第一笔：2022年1月15日借款5000元，分12期等额本息还款，每期502.72元，已全部结清。第二笔：2023年11月21日借款20000元，分12期等额本息还款，每期2004.25元，已全部结清。 经实际还款核算，两笔贷款综合年化利率均接*36%，远超法律规定的年利率24%上限。两日前，本人主动联系新网银行客服，明确表达了要求新网银行协助宜享花退还超出年化24%部分的利息诉求。但截至今日，客服电话始终无法转接人工，本人多次尝试联系仍未取得任何有效进展。宜享花*台方面同样拒绝退息。现正式对四川新网银行股份有限公司进行申诉，要求退还上述两笔贷款中超过年化24%以上部分的全部违规费用。
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