美团单车骑行后持续计费且扣费规则不清

网友保保_KuegkRO2 2026-05-15

处理中

2026年5月15日投诉美团单车恶意乱扣费，骑行结束正常还车锁车完毕，系统仍持续计费、无端加收费用，扣费规则模糊不清，损害消费者权益，立即全额退款，给出合理解释！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 22:43:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:43:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 22:43:24

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5.7元

投诉编号：

101422277

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