美团单车定位错误致误收15元管理费

网友保保_4qeMMq53

已完结

2026年5月13日上午八点半,我通过美团APP使用美团单车服务,骑行结束后在往常可正常停车的区域操作还车,但系统判定为停车点外还车,额外生成了15元管理费。此前在同一地点多次成功还车,从未出现此类问题,认为本次扣费规则执行存在异常。联系*台客服反馈后,问题未得到妥善解决,管理费也未取消。现要求*台核实停车点设置与扣费规则,取消不合理收取的15元管理费。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像