美团共享单车恶意拖延锁车致多收费，要求退款

网友保保_mTr9gL1p 2026-05-15

处理中

恶意拖延用户不关锁，明明可以做成不动十分钟自动锁车的，结果恶意拖延到两个小时才锁上，买了月卡是9.5元，还得自付5元。之前每笔订单超过一小时自动锁车，再多收一元钱，现在直接就两个小时以后再锁车。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 22:56:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 22:56:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-15 22:49:54

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101422309

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