翼支付甜橙借钱违规收费及拒不处理纠纷
网友保保_HFb4V2OE
处理中
本人于2024年8月13日在翼支付*台甜橙借钱办理贷款，借款金额18000元，分期12期。该*台存在违规收取服务费/担保费、综合利率过高、变相砍头息、多次通过*台客服、电话联系协商处理贷款纠纷，*台故意拖延、拒不处理、推诿扯皮，严重侵害本人合法权益。 现正式投诉，诉求如下： 1. 要求*台立即对接本人，处理本次贷款纠纷； 2. 核算真实综合年化利率，退还本人已支付的超出法定保护上限的利息、服务费、担保费等违规费用； 3. 规范后续还款，停止违规催收、不随意上报征信； 4. 按规定开具正规还款发票及收费明细。 本人已留存借款合同、还款流水、*台沟通记录、收费截图等全部证据，恳请监管部门介入督办，督促*台限期处理并回复本人。 投诉人：黄家俊 联系电话：133****0108 本人投诉 翼支付 贷款*台甜橙借钱，该*台贷款存在利率违规、乱收服务费，本人多次沟通处理纠纷，*台拒不解决，现请求监管部门介入，督促*台退还超额费用、协商还款、规范收费。
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