拼多多贝乐佳马里奥头套退货不退款

网友保保_nDnnGJuF 2026-05-16

处理中

2026年5月5日在拼多多*台贝乐佳卡通人偶服装，购买的马里奥头套，后续出现质量问题，松紧带一扯就下来了，把快递的包装袋当成他们的原装包装袋，不给退款，发过去说送进带掉了，没有原装包装袋，影响二次销售，不给退款，专员和客服还有商家通气，不给退款，一直搁那拖拖拉拉的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 10:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 10:00:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 09:59:14

投诉信息

拼多多

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

97.16元

投诉编号：

101423586

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