滴滴司机未按导航送达指定地点

网友保保_NNzAkeId 2026-05-16

处理中

我在滴滴上打了车去桃溪寺第一人民医院附*的归山海二店，结果司机不按导航走把我送到桃溪小学前面一店去了，我找客服，客服一个劲的说给我上报处理，然后又一边叫我交车费

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 16:17:10

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 11:07:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 11:07:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 11:00:16

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

不予退款服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

32.68元

投诉编号：

101423999

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