螃蟹*台“永久包赔”拒赔被封账号
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螃蟹*台“永久包赔”成空头支票：售出账号因非本人行为被封，*台以霸王条款推诿拒赔 本人于2026年3月7日，在螃蟹账号*台购买了王者荣耀游戏账号，并额外购买了*台的永久包赔服务。该账号正常使用至2026年5月11日，突然被腾讯官方封禁180天，封禁原因为“使用非官方客户端进行游戏”。本人从未使用任何外挂或违规软件，经与腾讯客服沟通，个人无法调取账号的历史违规时间记录。 本人第一时间联系螃蟹*台客服申请履行包赔承诺，但*台客服以“无法核实违规时间”为由，要求本人提供无法获取的官方封禁凭证，拒不启动赔付流程，且将举证责任全部转嫁给消费者。*台客服多次推诿，明确表示“无法保证处理结果”。
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补充内容
针对螃蟹*台此前以“无法核实违规时间”为由拒绝赔付的说法，本人现补充来自腾讯游戏客服的官方回复截图。
腾讯客服明确告知：“处罚时间（2026年5月11日22:48:30）不等于违规时间。”
据此说明以下三点事实：
1. 本人无法也无需提供“违规时间”：游戏官方已明确区分“处罚时间”与“违规时间”，且不向个人玩家提供精确的“违规时间”查询服务。螃蟹*台此前要求本人提供“违规时间”证明，属于强人所难，是利用信息不对称推卸责任。
2. “历史追封”可能性极高：既然处罚时间不等于违规时间，那么账号完全有可能是在本人购买前（3月7日）就已存在违规行为，直到5月11日才系统追封。这属于账号交付前的质量缺陷。
3. 举证责任在*台：根据《消费者权益保护法》第23条，本人购买账号及包赔服务至今未满6个月，账号出现封禁问题，应由*台（经营者）承担举证责任。*台若无法证明违规发生在本人使用期间，就必须按“永久包赔”承诺履行赔付义务。
诉求不变： 要求螃蟹*台按“永久包赔”承诺，全额退还购号款及包赔服务费。
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