螃蟹交易隐瞒账号封禁致欺诈

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本人于2026年5月13日,在金华市博淳网络科技有限公司运营的“螃蟹账号”*台,购买了商品号为SREXM4707的《三角洲行动》游戏账号,实付金额253元(含包赔服务费)。 交易完成后,我发现该账号关联的《和*精英》游戏存在两条至今生效的10年封禁处罚,《三角洲行动》账号本身也有历史封号记录,卖家在交易前后刻意隐瞒了这些重大违规事实。 *台客服表示“出售三角洲账号可以隐瞒和*精英的封禁记录”(相关聊天记录已保存),明显纵容卖家的欺诈行为。我向*台申请退款退号后,*台收取了包赔服务费,却拒不履行售后保障义务,仅推诿要求我二次出售该高风险账号,以此赚取下一任消费者的包赔费用(询问过客服没有否认),严重侵害了消费者的合法权益。 我的诉求为:*台为我办理全额退款退号,并规范其交易审核与售后保障流程,杜绝此类侵害消费者权益的行为。

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