美团单车关锁失败未提醒致扣费

网友保保_LexCJuKn 2026-05-16

处理中

今天上午骑的车停那里点关锁我就走了，然后结果没关上，也没发信息提醒我没关锁（以前有忘记关会提醒）然后就扣费了

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 14:03:09

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-16 14:02:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 14:02:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 13:51:42

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

4.5元

投诉编号：

101425042

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