青桔单车关锁失败致异常计费不退款
网友保保_8t8vHShE
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本人于「2026.5.16日使用滴滴青桔共享单车（订单号：42************************35骑行结束后已将车辆停放在合规停车区域，仅因个人疏忽忘记手动结束行程/锁车，期间无二次骑行、无违规用车行为，未实际产生额外骑行服务。 *台因此持续计费，产生了「10.50元」的异常费用。本人通过微信支付订单渠道向*台申诉，*台直接判定“费用无异常”并拒绝退款，未提供任何合理解释，也未核实车辆实际停放情况，严重侵犯了我的消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第二十六条之规定，*台以格式条款设置不合理的持续计费规则，对非恶意、未实际发生的服务收取费用，且拒绝消费者的合理退费诉求，属于不合理收费行为。现请求市场监督管理部门介入，责令滴滴出行科技有限公司退还本人异常扣费「10.50元」，并对其不合理计费及处理方式
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