哈啰顺风车乱判罚且客服失联

网友保保_CLSEH3zS 2026-05-16

处理中

明明都是同一个*台接的顺风车这个单可他去明明都是同一个*台接的顺风车，这个单可他却乱判罚，连自己的单子都不认识，乱咬人。联系人工客服，怎么联系都联系不到？

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 15:35:38

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 14:32:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 14:32:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 14:24:01

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

101425231

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

哈啰出行司机恶意取消订单，客服擅自取消行程