美团单车关锁失败致多扣费5元

网友保保_XUhftEHC 2026-05-16

处理中

2026年5月16号，我骑了一辆美团共享单车，忘记关锁，显示骑行了2个多小时，但实际上只有十几分钟，抵扣了骑行月卡之后还要付5块，我找客服不给退，人工客服也是一样的话术。现在的诉求就是把这5块的费用给我退了

投诉进度

企业跟进

2026-05-16 18:42:09

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-16 18:42:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 18:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-16 18:35:29

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101426783

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