拼多多小米授权店质保混乱且无授权

网友保保_wOZZ5MUF 2026-05-16

已完结

我是在2026年1月8日在拼多多小米品牌购买洗碗机，购物查询质保时间对不上，质保时间一直变动。现在查询质保显示未安装。商家说是授权店铺，也没有授权书，也不给解决！

投诉进度

企业完结

2026-05-22 11:02:27

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-05-17 08:35:18

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-05-16 20:46:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-16 20:46:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-16 20:46:21

投诉信息

小米（拼多多）

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

3659元

投诉编号：

101427380

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