羽绒服退货未退款且商家不处理

网友保保_5fNdUODP 2026-01-09

已完结

雪中飞SNOWFLYING男装羽绒服，在这家购买了一件衣服，12月3号退货的，物流出现问题商家未收到货也没有解决，未给我退款！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 10:46:14

企业跟进

2026-01-09 18:11:48

跟进内容

尊敬的用户您好：根据您提供的购买渠道及产品未定位同小米品牌店铺有关，辛苦再次核实同相关品牌沟通处理~~

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:36:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 16:35:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 16:06:15

投诉信息

小米（拼多多）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

261元

投诉编号：

100322821

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