抖音误判违规致店铺下架，恳请解封并退还提现资金
网友保保_DiS9YjJC
尊敬的抖音*台审核团队： 您好！我是商家 “贵州聚鸣人教育科技有限公司”（账号：76***************74），就本次 “涉及违规使用用户信息” 的处罚，向*台提交二次申诉申请，恳请团队重新核查并解除相关处罚限制。 首先，我们对本次处罚给*台秩序带来的影响深表歉意。经团队全面复盘，我们确认此前在运营过程中，存在用户信息管理流程不规范、合规意识不足的问题，并非主观恶意违规。处罚下达后，我们第一时间对店铺运营全流程进行了整改，完善了用户信息保护制度，明确了数据收集、存储、使用的合规标准，确保所有用户信息仅用于订单履约与服务沟通，无任何泄露、倒卖、违规营销等行为。 此前申诉未通过，是因我们提交的整改材料不够清晰，未能充分说明整改情况。本次我们补充了完整的整改报告、用户信息合规管理承诺书，以及*三个月的用户沟通记录，可证明我们已严格按照*台规则完成整改，后续运营将全程接受*台监督。 本次处罚导致店铺所有商品下架、无法提现，严重影响了我们的正常经营，也辜负了信任我们的用户。我们始终遵守*台规则，重视用户权益保护，此次失误已让我们深刻认识到合规运营的重要性。 恳请*台审核团队能够再次核查我们的情况，给予整改后的商家一次恢复经营的机会，解除账号处罚限制。我们承诺后续将严格遵守*台所有规则，合规经营，杜绝任何违规行为。
投诉进度
