抖音误判LABUBU混淆违规,恳请解封店铺并解冻货款 27*****85

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尊敬的抖音*台审核团队: 您好!我是店铺 ID 为27*****85的商家,现就店铺因 “发布混淆品牌信息(涉及 LABUBU),情节特别严重” 被清退、货款账户限制提现的处罚,提交二次申诉申请,恳请*台重新核查并解除相关处罚限制。 首先,我对本次违规给*台品牌保护秩序带来的影响深表歉意。经团队全面复盘,本次违规是因运营人员对*台品牌保护规则理解不到位,在商品标题 / 详情中误将普通毛绒玩偶标注了 “LABUBU” 相关关键词,并非主观恶意蹭品牌热度、误导消费者。此前多次违规,是因我们对*台规则的重视程度不足,未能及时纠正同类问题,最终导致了本次 “情节特别严重” 的处罚,对此我们深刻反思。 处罚下达后,我们已对店铺内所有商品进行了全面下架整改,删除了所有涉及品牌混淆的关键词和宣传内容,完善了商品上架前的合规审核流程,明确了品牌信息标注规范,确保后续所有商品均为原创 / 合规商品,无任何品牌侵权、混淆宣传行为。同时,我们也对运营人员进行了*台规则专项培训,杜绝此类问题再次发生。 本次店铺清退导致我们无法继续经营,货款账户限制提现也给我们带来了严重的资金压力。我们深知多次违规已触碰到*台规则红线,但仍恳请*台能给予整改后的商家一次改过自新的机会,重新核查我们的整改情况,解除店铺清退和货款提现限制。 后续我们将严格遵守*台所有规则,合规经营,主动接受*台监督,绝不出现任何违规行为。

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