京东Apple专营店购机6天后大幅降价拒补差价
网友保保_X5Q4FJhS
处理中
本人于2026年5月10日在京东*台的Apple授权专营店—文峰万达店，购买了iPhone手机一台，实付金额8441.21元。货到仅6天，该商品在同一链接下大幅降价，现价仅为7999元，差价高达442.21元。 投诉要点： 1. 价格欺诈与杀熟： 商家在极短时间内剧烈变动价格，且未进行任何降价预警，严重损害了消费者的知情权和公*交易权。 2. 规避价保义务： 商家以“页面未标价保”和“手机已激活”为由拒绝补差价。但我认为，价保是对合同价格真实性的保护，与商品是否激活无关。商家利用激活条款限制消费者退货权，同时拒绝价保，属于利用霸王条款恶意规避责任。 3. 诉求： 要求商家履行企业社会责任，退还差价442.21元，或由*台介入给予等值补偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
