螃蟹交易账号实名无法验证致无法使用
网友保保_ASriBBkM
审核中
本人在螃蟹账号交易*台购买洛克王国游戏账号，订单号：ZH21****************16。 该账号为他人实名，QQ及洛克王国登录必须原实名人本人人脸验证才能正常使用。卖家明确拒绝配合人脸核验，以不愿终身提供人脸为由拒绝交付，导致账号完全无法登录使用，属于卖家根本性违约。 *台多次诱导我使用国网验证、绑定QQ钱包、挂IP等无效方式绕过实名，实际无法解决根本问题，属于拖延交易、包庇卖家。*台拒绝为我办理全额退款，严重侵害消费者权益，现要求立即全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
