京东苹果自营店拒退已拆封iPad

网友保保_m5MA8l82 2026-05-17

处理中

2026年5月16日在京东*台苹果自营旗舰店购买ipad pro 13英寸256G，后续由于买错并且拆封激活，不给7天无理由退货，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条In电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 11:24:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 11:24:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 11:13:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

10499元

投诉编号：

101429481

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