京东自营iPhone17有划痕拒退换
网友保保_38D2GPvg
处理中
我于2026年5月16日在京东*台Apple产品京东自营旗舰店购买紫色iphone17一部，激活后发现两个微小瑕疵，开始以为是灰尘，后来用酒精擦不掉发现是划痕，商家以激活为由，拒绝处理，霸王条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，客服强行终止我的售后，在向*台客服反应时客服在向我发送信息后直接终止对话，拒不处理，还让我把刚买的手机放二手*台卖了，荒谬。期间多次反应，客服一直敷衍。拒不处理，甚至一度不耐烦。直接挂电话
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