Soul账号无故被封且客服拒不处理

网友保保_BwdVe8gv 2026-05-17

处理中

于26年5月16日在soul*台出现账号莫名被封状态，本人已注册使用多年，并且多次购买*台相关头像，*时发言友善，打电话给soul*台，*台方拒不处理，且客服态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 13:46:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 13:46:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 13:41:54

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101430282

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