Soul账号反复被封且客服未解释

网友保保_X6hSnLB7 2026-05-17

处理中

你好，这账号莫名其妙被封了，然后申诉，然后恢复了，然后又过了几分钟又不行了，这是怎么回事？莫名其妙的希望你们尽快给我处理一下我的诉求，是给我恢复账号，并给我来电话解释是什么原因导致的，请尽快处理，两天之内给我结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-17 17:34:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-17 17:34:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-17 17:25:05

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101431595

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉