中通快递丢件且售后失联5天
网友保保_qkU5pFXI
处理中
5.6日淘宝快递上门取件 两件衣服为一家店铺快递员6号拿了一个 遗忘了一个 7号才拿 12号商家反馈只收到了6号寄过去的那件 7号寄出的商品没有收到 13号打中通快递售后机器人接听 无反馈 14号中午拨打人工 人工说稍后给我反馈 15号晚上六点左右反馈回复说在联系取件员 稍后回复 我限制16号中午前给我答复回复说可以 到现在17号晚上 从第一次拨打电话反馈到目前已经5天整 没有接听到中通任何工作人员的电话 14/15号向取件员在拨打了十几个下午三点六点九点之间拨打了十几个电话 始终通话中 至今无反馈 也没有告知我7号寄过去的快递的单号 服务没有售后 丢件没有处理方案 顾客反馈投诉也直接拖字诀 消费者的权益没有保障 出现丢件的情况我的损失谁来赔付
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