美团共享电车关锁失败致异常计费
网友保保_RMGYMEho
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投诉内容整理： 您好，我想投诉昨晚美团共享电车订单异常计费的问题。 昨天晚上大约12:30，我正常使用美团共享电车，到达目的地后已经按照流程尝试关锁并结束订单，但关锁后系统仍然持续计费。今天上午收到账单时，发现订单金额高达¥25。 我*时经常使用美团共享电车，正常费用一般都在¥3以内，而且我本身还购买并使用了美团相关优惠券，按正常情况此次订单甚至应该可以免费。 发现异常后，我已经第一时间联系美团*台客服沟通，但*台仅将费用从¥25调整到¥21。我认为该价格依然明显不合理，无法反映实际骑行时长及正常使用情况。 因此，我的诉求如下： 1. 对该异常订单重新核实； 2. 按正常骑行费用处理； 3. 将订单调整为免单，或至少调整至¥3以内的合理价格。 希望*台能够尽快核查并妥善处理，谢谢。
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