美团单车关锁失败致多扣费并限制使用

网友保保_HgQxSDC5

处理中

2026年5月15日—17日,本人通过美团*台购买美团单车30天畅骑月卡,期间5次骑行均出现车辆关锁失败、系统异常情况。本人实际仅骑行数分钟,*台未通过系统、短信告知异常,私自判定超时骑行,多次多扣骑行费用,还以未结清待支付账单为由限制本人正常使用已购月卡,侵害消费者合法权益。现要求退还全部多扣费用、全额退还月卡费用。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像