美团共享单车未及时提醒关锁致多收费

网友保保_6xNkksMY 2026-05-18

处理中

一样行程正常七分钟，停车后12点13分忘记关锁，美团在产生费用后12点29分才打电话提醒，联系客服不予退费，要求退费0.5预案

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 13:36:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 13:35:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 13:35:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-18 13:34:47

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.5元

投诉编号：

101435894

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