河南铭公教育霸王条款拒退费15180元
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本人在2026年3月期间，先后分四次向河南铭公教育科技有限公司购买四份公考省考培训课程，累计实际支付总金额15180元。 课程明细： 1. 3月7日：八一专项通关进阶班 3980元 2. 3月18日：公考技巧课 3000元 3. 3月18日：全科上岸特训营 3000元 4. 3月27日：全科上岸特训营 5200元 该公司提供的所有电子协议均存在大量违法无效霸王条款： 1. 强制约定超过七日便彻底剥夺消费者法定合同解除权，将工作、身体、家庭、考试失利、报名失误、设备网络问题等所有客观情形全部列入不予退费范围，严重排除消费者合法权利。 2. 肆意设定40%超高额违约金，强制捆绑收取注册管理费、固定教辅费、银行手续费等不合理扣费项目，无真实成本依据，单方面加重消费者责任。 3. 甲方可随意更改课程、下架内容、更换师资、清空学*记录，却对乙方设置严苛处罚与禁止退费条款，双方权利义务极度不对等。 4. 售前存在夸大课程效果、暗示提分上岸的诱导式宣传，在消费者提出解除合同退费后，利用霸王协议刻意拖延、拒绝协商退款。 诉求： 1. 认定该公司课程协议中所有不公*格式条款为无效条款； 2. 责令河南铭公教育科技有限公司全额退还本人所有课程费用合计15180元； 3. 对该企业违规经营、使用霸王合同侵害消费者权益的行为依法查处。
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