中通快递延误未通知致退货超期

网友保保_Cr9p7S6U 2026-05-18

处理中

快递没及时退回件也不通知5月11号的订单今天投诉了以后才回的电话，导致订单申请两次超期无法退回商品。赔偿商品损失180元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-18 16:47:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 16:47:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-18 16:39:18

补充内容

73**********94

用户发起投诉

2026-05-18 16:36:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101437463

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