淘宝UR旗舰店退货不退款
网友保保_d1e72f96
已完结
2026年5月8日在淘宝UR官方旗舰店购买连衣裙UYV760039，到货后发现商品有轻微瑕疵，我联系客服，对方提出补偿12元，但让我在淘宝*台申请运费补偿，我按其指示操作后发现退货退款入口已关闭，导致我的七天无理由退货诉求无法满足，在淘宝客服的协调下，我与商家达成一致，商家提供地址，由我邮寄商品，京东快递显示商品已于5月13日签收，我按商家要求提供商品单号、联系方式及支付宝实名，但直到5月18日也没有收到退货款，期间我多次催促商家，但问题一直没有解决
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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