美团单车关锁失败致多扣费不退款

网友保保_4LKjvQ89 2026-05-18

处理中

2026年5月18日早上7点53分，我骑行了美团单车之后，关锁时提示无法关锁，然后导致车停了一个多小时，需要我支付5块多的多出来的费用，联系了客服不给我解决，说这是我自己的问题，但是这是系统自己信号的问题

投诉进度

企业跟进

2026-05-18 19:53:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-18 19:53:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-18 19:52:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-18 19:45:02

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

4.8元

投诉编号：

101438752

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